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安保公司召開收費員培訓大會

      為深化停車服務專業(yè)化建設，安保公司于6月3日在會議室召開收費員專項技能培訓大會。

      培訓圍繞“智慧系統(tǒng)操作”“服務規(guī)范升級”“應急處置強化”三主題，講解ETC無感支付異常處理、電子發(fā)票精準推送等數(shù)字化業(yè)務場景3個部分。強調收費員服務禮儀規(guī)范，培訓中，多名收費員結合日常實際提出了工作上的困境與難點，運營負責人針對痛點解答處理方式。

      此次培訓有效提升一線人員業(yè)務熟練度與應急處理能力，并解決收費員日常工作中難以處理的痛點難點。下一步，安保公司將持續(xù)以“問題導向”優(yōu)化培訓體系，激勵員工將培訓成果轉化為市民停車體驗的實質性提升。