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昆通物業開展會務服務培訓

      為進一步規范農商行項目會議服務標準化，提升會務人員隊伍整體形象和服務水平，7月14日，昆通物業駐農商行項目物管處組織全體會務工作人員開展會議服務工作培訓。

      培訓按照《會議服務操作技術規范》，分別對會議服務崗位所需精神狀態、綜合素養、形象管理以及會議物品擺放標準、服務注意事項等內容進行培訓講解。會務主管現場模擬示范了物品擺放位置，并就會前操作流程標準，會中茶水服務、溝通技巧、應急處置方法，會后會議用品高效有序撤場三個方面內容作詳細輔導。培訓強調，會務工作人員要以精益求精、一絲不茍的工作態度確保會議每個環節、每項步驟順利進行，努力在會務服務水平和工作質效上實現新突破，全力推進會務保障工作上臺階、上水平。

      通過此次培訓，農商行項目全體會務工作人員充分認識到自身不足，今后將主動對標對表，積極學以致用，不斷提升自身職業素養和會務服務水平，以更加飽滿的工作熱情、更高要求的工作標準完成日常會議和重大活動的服務保障工作。